トップページ > 調査研究報告書 > 令和６年度 > 調査研究報告書一覧 > 生成AIを活用した特別区における DXの推進（葛飾区提案）＜令和6年度＞
生成AIを活用した特別区における DXの推進（葛飾区提案）＜令和6年度＞
調査研究報告書のポイント
- 急速な生成ＡＩの進展は、行政サービスへの適合可能性に大きな期待が寄せられており、現時点でも各自治体は生成ＡＩを内部業務の効率化や事務改善の手段として活用している事例は多くみられる。一方、住民サービスの向上に資する活用事例は少ない。各自治体は、幅広い行政課題の解決に向け、今後も進化が続く生成ＡＩの活用拡大を継続して検討していく必要があることから、自治体のみならず、民間企業や海外行政を対象とした先進事例等を収集・分析した上で、業務効率化や区民サービス向上に向けた特別区政への生成ＡＩの活用策について考察することとした。検討を進めるにあたり、「生成ＡＩを取り巻く動向の整理」「自治体・民間の生成ＡＩ活用事例調査」「特別区における生成ＡＩの利活用シミュレーション」を実施した。
- 調査結果を踏まえ、特別区における生成ＡＩの効果的な利活用に向けて、生成ＡＩを活用した具体的な導入プロセス（①推進体制構築、②企画、③PoC（Proof of Concept：実証実験）、④結果確認、⑤導入）と実施上の留意点を整理した。
テーマ提案区・参加区
提案区
葛飾区
参加区
葛飾区 台東区 江東区 品川区 大田区 世田谷区 中野区 豊島区 特別区人事・厚生事務組合 東京二十三区清掃一部事務組合
研究体制
- 小原 竹志（葛飾区政策経営部ＤＸ推進課長）（リーダー)
調査研究報告書
報告書
※ 本報告書は、2025年3月31日に公開したものに誤りがございましたので、P66～67、P88～89の差替えを行っております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。（2025年5月1日）
